A inteligência artificial tem entrado com tudo no RH das cooperativas, em seus treinamentos, processos seletivos e até demissões de colaboradores. Ela é um conjunto de novas tecnologias, que tem o objetivo de estudar e desenvolver dispositivos, simulando o pensamento humano, como perceber padrões, tomar decisões e solucionar problemas.

A integração dessa ferramenta ao setor não é mais uma questão de tempo, mas de prazo. Pois as organizações que a adotarem terão uma vantagem significativa, tanto em termos de eficiência quanto na capacidade de se adaptarem às mudanças do mercado.

Essa tecnologia pode reforçar o espírito cooperativista, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo, inovador e focado no desenvolvimento contínuo dos seus membros. Porém é necessário que a implementação seja feita de maneira consciente, ética e com foco no desenvolvimento humano.

A ferramenta tem impactado o mercado de trabalho em todos os seus aspectos, afetando sobretudo a área de Recursos Humanos, pois envolve a confecção de várias tarefas, como os recrutamentos, gestões de conhecimentos e as avaliações dos desempenhos.

Isso sem contar, na facilidade da geração de dados, capacidade de transformar material bruto em relatórios, análise dos perfis dos colaboradores e ainda o acesso aos índices de performance.

O uso da IA fornece à área uma atuação mais estratégica, baseada em informações claras, assertivas, otimiza os processos internos, diminui custos e ainda melhora a produtividade.

“As cooperativas podem tomar decisões mais assertivas e alinhadas com as suas metas estratégicas. Além de colaborar com a criação de um ambiente de aprendizado constante, essencial para a evolução e inovação dentro da organização”, completa Ângela Beatriz Briganó, Gerente de Recursos Humanos da Sisprime do Brasil.

Dos Chatbots aos softwares

Uma das maneiras de aplicar o IA tem sido por meio de programas e softwares direcionados a cada etapa dos processos.

Um deles é o de contratação, que busca padrões no comportamento dos colaboradores e os cruzam, facilitando as análises seletivas, recolocações, ocupando vagas de empregos e levantando a necessidade de treinamentos.

Os chatbots têm sido usados para as realizações de entrevistas, feedbacks aos funcionários e os esclarecimentos de dúvidas durante a triagem dos candidatos.

Outras situações em que a tecnologia tem sido usada são com os onboarding e na integração dos novos contratados. Além dos treinamentos iniciais realizados por meio de plataformas de aprendizagem automatizadas.

Os algoritmos de IA também podem ser usados nas avaliações dos desempenhos dos funcionários, identificando lacunas de habilidades e planos de desenvolvimento personalizados.

Como o departamento reúne um número grande de informações, a ferramenta consegue codificar, cruzar, selecionar e analisar todo o material.

Camila Cinquetti, sócia de workforce na PwC Brasil, explica que é essencial promover a educação e a conscientização sobre os benefícios dessa tecnologia demonstrando como pode otimizar processos.

“Ter uma abordagem proativa sobre o tema é essencial para o avanço do mesmo, como por exemplo investir em pequenos projetos piloto, formar parcerias estratégicas, identificar oportunidades específicas para aumentar a eficiência e a produtividade e criar uma cultura de inovação e colaboração dentro das organizações”, lembra.

É importante manter uma comunicação clara sobre as mudanças e os benefícios da tecnologia, a fim de assegurar que os colaboradores entendam qual é a sua contribuição para as suas funções.

Embora, a IA ofereça vantagens, por outro lado pode representar insegurança aos cooperados e associados, por se tratar de uma modalidade nova. Nesse caso, os especialistas indicam que as organizações sigam as boas práticas, como obedecer às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, pedir o consentimento do trabalhador ao usar os seus dados, criar uma cultura de feedback e nunca se esquecer do fator humano.

Cinquetti lembra, que durante a aplicação é necessário elaborar algumas estratégias como a atualização dos líderes sobre as tendências da IA, por meio de treinamentos e eventos, a articulação do tema com a equipe e o fortalecimento na identificação das oportunidades.

“Para fomentar a adoção, é preciso reconhecimento e recompensa para aqueles que se destacam em sua aplicação. Além disso, uma comunicação transparente sobre as expectativas e benefícios é essencial para que todos compreendam como suas funções estão evoluindo e minimizem preocupações de empregabilidade”, complementa a sócia de workforce na PwC Brasil.

Educação e IA estratégico

Cada vez mais organizações têm adotado programas que envolvam o uso de ferramentas, que ajudem a automatizar as tarefas gerais do setor, envolvendo desde as fases de contratações, até a organização de documentações.

De acordo com os dados levantados por um estudo da TIC Empresas, do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, 22% das empresas pequenas e 37% das grandes já adoram a IA em seu RH e gestão. No Panorama de Gestão de Pessoas da Sólides, 87,9% dos profissionais do RH disseram considerar as ferramentas de Inteligência Artificial parceiras em seus trabalhos.

Uma pesquisa realizada pelo Capterra, que entrevistou mais de 1000 trabalhadores de PMEs, constatou que uma das grandes expectativas da aplicação dessa tecnologia na área é melhorar a produtividade, e o que pode ser feito para alcançar esse objetivo. De acordo com o estudo, 40% dos funcionários indicaram que a empresa onde trabalham usam IA no setor do RH.

Eles indicam como as principais ferramentas utilizadas, os sistemas de recursos humanos e os softwares de análises de RH para facilitar, entre outras coisas, a compreensão dos dados. Por outro lado, menos da metade, 43% dos participantes contaram terem recebido treinamentos para o uso da IA e 70% se preocupam com o uso da tecnologia no setor e levaram as suas dúvidas às lideranças.

Além dos usos nas organizações de documentos, análises comportamentais e de perfis, ela tem sido usada também na hora de demitir funcionários, segundo 20% das empresas entrevistadas. Por outro lado, 55% dos entrevistados disseram estarem confortáveis com esse uso, por considerarem que ela executa decisões mais precisas, em especial quando o assunto são os treinamentos.

Camila explica que a adoção da IA no RH é essencial para o futuro do trabalho, apresentando tanto desafios quanto oportunidades. “Para prosperar, é vital que trabalhadores e empresas invistam em educação e foquem no que essa tecnologia pode gerar de valor para o negócio. A era da IA apresenta uma curva de produtividade mais rápida na adoção do que as tecnologias anteriores. Usá-la com viés estratégico é o caminho para que seja investida no que importa”, lembra a especialista.

Cooperativas melhoram a produtividade

As cooperativas que não investirem na capacitação em inteligência artificial podem perder competitividade. Entre outros fatores, porque essa tecnologia oferece vantagens para as organizações, tanto em faturamento quanto em resultados.

Em termos de pessoas, o ganho mais marcante inicialmente é no aumento da eficiência do tempo de trabalho, além da expectativa de criação de novas oportunidades de trabalho. “Os empregos que exigem competência especializada em IA tem crescido desde 2016 e demonstram maior benefício salarial. Muitos acreditam que a tecnologia criará oportunidades de emprego, especialmente em áreas que demandam especializadas”, diz Camila.

Na Sisprime Brasil, a implantação de inteligência artificial se destaca nos treinamentos, com o foco na colaboração e no desenvolvimento mútuo. Briganó, conta que as vantagens dessa tecnologia para os colaboradores incluem, desde o aprendizado personalizado, já que ela pode adaptar o conteúdo do treinamento de acordo com o ritmo e as preferências de cada colaborador.

Também oferece o acesso a dados e insights em tempo real, possibilitando aos funcionários terem acesso às informações atualizadas e relevantes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Ela oferece facilidade na automação de tarefas repetitivas, auxiliando os trabalhadores a se concentrarem em atividades mais criativas e de maior valor.

Porém existem desafios que precisam ser enfrentados, entre eles inserir os líderes dentro do processo. Para isso é fundamental investir na educação dos gestores, demonstrando as suas vantagens e aplicações práticas no dia a dia da cooperativa. Isso pode ser feito por meio de workshops, treinamentos e parcerias com instituições especializadas.

Algumas propostas iniciais podem ajudar, como os projetos piloto que permitam testar a IA em pequenas escalas antes de sua implementação total para identificar potenciais desafios e oportunidades de melhoria. Outras iniciativas interessantes são realizar treinamentos que expliquem o que é a IA, suas aplicações e impactos no trabalho diário, incentivar as experimentações e o aprendizado contínuo.

“A implementação da IA deve ser acompanhada de rigorosas políticas de proteção de dados e diretrizes éticas, garantindo que os colaboradores se sintam seguros e respeitados em sua privacidade”, aconselha Ângela.

Fonte: MundoCoop

Business agility é um modelo que permite que as organizações se adaptem às mudanças constantes do mercado, tornando-as bem-sucedidas e mais competitivas independentemente do contexto. Por meio da inovação e da aplicação de estratégias desse método, as cooperativas são capazes de se tornarem resilientes diante de qualquer alteração mercadológica.

O modelo é muito adotado por negócios que apresentam êxito no mercado. De acordo com a pesquisa Business Agility Transformation – Uma Perspectiva das Empresas Brasileiras, 55% das organizações participantes relataram ter implementado alguma iniciativa de business agility na organização.

Um estudo da NTT DATA e MIT Technology Review que contou com a participação de sete países da América Latina mostrou que metade das 388 organizações entrevistadas já adota a filosofia. A pesquisa também revelou que cerca de 60% dos participantes afirmaram que a implantação da agilidade aumentou a entrega de produtos e serviços.

Dada a relevância que o business agility pode ter nas cooperativas, é importante entender por que as organizações devem abraçar a agilidade. Neste artigo, vamos abordar os benefícios e as táticas para a implementação desse modelo. Boa leitura!

Diferenças entre business agility e metodologias ágeis

Um erro muito comum é pensar que business agility e as metodologias ágeis são a mesma coisa. Ainda que os dois modelos funcionem a partir de conceitos parecidos, há diferenças entre eles. Enquanto a metodologia ágil impacta o desenvolvimento de projetos, a agilidade de negócios afeta diretamente as tomadas de decisão da cooperativa.

O business agility, portanto, envolve aspectos cognitivos, e com foco comportamental, do que simplesmente organizacionais. Ao passo que a metodologia ágil se baseia em frameworks e ferramentas sistemáticas, o business agility se embasa na experimentação e aprendizado dentro do contexto em que a cooperativa está inserida.

Metodologia ágil como parte do business agility

A metodologia ágil pode ser considerada parte do modelo de business agility. Ainda assim, pensar que adotar frameworks com os times significa ter agilidade nos negócios como um todo é um equívoco. Isso porque o business agility requer um mindset e um nível de desenvolvimento digital que permita a adaptação à mudanças de forma resiliente e inovadora.

Ainda assim, adotar metodologias ágeis e frameworks como Scrum ou Kanban são importantes para o desenvolvimento e adaptabilidade das equipes. Dessa forma, elas podem ser vistas como um primeiro passo rumo à agilidade de negócios.

As quatro ondas do business agility 

A maturidade do business agility nas organizações pode ser medida em ondas de evolução. Ao todo, são quatro graus de desenvolvimento de agilidade de negócios em que as cooperativas podem estar inseridas.

• Primeira onda (agilidade nas equipes): gerar agilidade nas equipes é o primeiro passo para quem quer começar a implementar o business agility. Nesse momento ocorre o primeiro contato com o pensamento ágil e a implementação de metodologias e frameworks.
• Segunda onda (agilidade em escala): a agilidade em escala diz respeito à junção de equipes ágeis em disposições complexas com o objetivo de desenvolver produtos digitais. Ou seja, a agilidade passa a ser um padrão na criação de resultados e está concentrada na área de tecnologia da organização.
• Terceira onda (agilidade para os negócios): na terceira onda, a agilidade se torna parte da rotina da cooperativa, desde sua organização até como se comporta diante de mudanças do mercado. O pensamento ágil extrapola a área da tecnologia e todas as camadas da organização são impactadas por ele.
• Quarta onda (agilidade no desenvolvimento de competências): nesse estágio as organizações se tornam adaptativas, ou seja, a agilidade se torna a maior ferramenta para o desenvolvimento. A cooperativa se torna menos frágil e altamente adaptável às transformações do mercado.

Em média, as organizações brasileiras estão em um período de transição entre a segunda e a terceira onda.

De cara com desafios e oportunidades

Como visto, o business agility traz inúmeros benefícios às cooperativas. Então por que nem todas adotam esse modelo? Muitas organizações, principalmente as mais tradicionais, são resistentes à inovação.

É necessário que as cooperativas que desejam adotar o business agility se atentem a alguns princípios indispensáveis do modelo para sua implementação. Além de espalhar a mentalidade ágil por todos os setores, é importante que a organização se dedique ao customer centricity – ou seja, tornar o cliente prioridade e o centro de todas as estratégias.

Projetar o fluxo ágil, que evita desperdícios de tempo e de recurso, dentro da organização e carregar a vontade de inovar são outros pontos importantes para criar a agilidade de negócios. Por fim, adotar soluções digitais e investir em uma gestão data driven – isto é, orientada por dados – é fundamental para tomar decisões mais assertivas.

Impactos da implantação do business agility

Além de ser uma vantagem competitiva, adotar o business agility traz uma série de benefícios à cooperativa. A começar pela gestão de desafios, tendo em vista que a agilidade de negócios garante maior adaptabilidade frente às mudanças. O processo organizacional também se torna mais ágil, unido à maior flexibilidade operacional.

Outra questão que ganha corpo pela agilidade nos negócios é a colaboração multidisciplinar, uma vez que a estratégia envolve a cooperação de todas as áreas da organização. Dessa forma, é possível quebrar as barreiras burocráticas que existem entre os times a fim de um ambiente que estimula a criatividade e a inovação.

Como aplicar o business agility 

Agora que você já conhece em detalhes o business agility, está na hora de aprender a colocá-lo em prática. Algumas estratégias facilitam a implementação desse modelo de forma simples.

Um primeiro passo importante é garantir fluidez e flexibilidade com funcionários e equipes, permitindo que eles ajam rapidamente diante de mudanças, sem ter que enfrentar grandes burocracias. Por isso, oferecer independência e autonomia para os times é essencial.

A distribuição estratégica de recursos e processos de trabalho que incentivam a multidisciplinaridade de equipes são outros pontos importantes para a implantação da agilidade de negócios. Garantir que cada profissional tenha o necessário em cada etapa de seu trabalho, unido à cooperação de times, permite pensar em soluções inovadoras e criativas frente a desafios.

O papel da liderança nessa jornada

No processo de implementação do business agility, a liderança tem um papel fundamental. Líderes que consigam implementar e incentivar a agilidade dentro dos times são peça-chave dentro da estratégia desse modelo.

Além disso, para oferecer independência às equipes, é necessário ter uma liderança confiante e com empoderamento suficiente para conseguir gerenciar essa autonomia. Um líder que saiba equilibrar a cooperação dos profissionais com a independência dos times é essencial para implementar a agilidade de negócios.

Conclusão

Implementar o business agility pode trazer inúmeros benefícios à cooperativa. Com maior adaptabilidade frente aos desafios constantes do mercado, a organização consegue desenvolver uma vantagem competitiva.

Saber por onde começar é importante para incorporar esse modelo nas cooperativas. Adotar estratégias da metodologia ágil é um bom primeiro passo para implantar a agilidade na organização.

Pensando nisso, o InovaCoop desenvolveu um material completo sobre as táticas de agilidade que podem ser empregadas pela sua cooperativa. O post aborda as diferentes metodologias ágeis e como elas podem impulsionar a inovação.

Fonte: InovaCoop