A equipe do Pronto Atendimento do Hospital Unimed Petrópolis foi a vencedora do prêmio Excelência em Ação, referente ao mês de setembro de 2026. A iniciativa reconhece o trabalho desenvolvido pelos setores da unidade hospitalar, valorizando a dedicação dos profissionais e a busca contínua pela qualidade da assistência prestada aos pacientes.

Para a presidente da Unimed Petrópolis, Dra. Rosane Banger, a equipe do Pronto Atendimento desempenha um papel fundamental na primeira impressão dos pacientes sobre o Hospital, sendo responsável pelo acolhimento inicial de muitas pessoas que procuram a unidade.

“A porta de entrada do Hospital é a equipe do Pronto Atendimento, que tem um papel fundamental na imagem da nossa instituição. Muitas pessoas passam por ali, que é o nosso cartão de visita. O cliente pode sair com uma imagem positiva ou negativa, e vocês fazem parte dessa experiência”, destacou.

O vice-presidente da Unimed Petrópolis, Dr. Jorge Luiz Fernandes, também ressaltou a importância do setor e compartilhou sua experiência profissional na equipe de urgência.

“Trabalhei por muitos anos no Pronto Atendimento e sinto orgulho de ter pertencido à equipe de urgência. Esse setor é o nosso primeiro contato com o paciente, todo esse acolhimento, em um momento de sofrimento, faz a diferença”, afirmou.

Para a coordenadora de Enfermagem do Hospital Unimed Petrópolis, Leticia Thomaz Moreira, o reconhecimento representa o trabalho integrado dos profissionais de diferentes áreas, que atuam em conjunto para oferecer um atendimento humanizado e de qualidade.

“Nós somos um time, e nosso atendimento precisa ser de excelência. O paciente chega muito fragilizado ao nosso setor, e precisamos estar preparados. Seja na radiologia, na enfermagem ou na ortopedia, somos uma família e não queremos soltar a mão de ninguém. Queremos tratar cada paciente com a dignidade que ele merece”, ressaltou.