A formação mais transformadora sobre excelência e encantamento de clientes! Um programa com foco no atendimento!

Você vai aprender a:

Ampliar sua visão: criando e revisando seus valores, além de quebrar paradigmas em busca da excelência no atendimento; Conhecer a fundo: a excelência em serviços e o que ela representa, podendo utilizá-la em todas as áreas da sua vida; Aprender a estratégia: que permitirá que você amplie e alcance todos os seus resultados; Utilizar ferramentas: para atingir a excelência como a criatividade, a liderança, o atendimento e a comunicação; Tomar consciência: de como transformar seus resultados com ações práticas e aplicáveis ao seu dia a dia; Alcançar objetivos inéditos: otimizando seu tempo e obtendo maestria em sua área de atuação e nicho de mercado e Modificar resultados: que não considera satisfatórios assumindo o controle das suas ações e de seus resultados. 

Atenção aos critérios para inscrição: 

1.2. Que estejam regulares e adimplentes financeira e documentalmente com o Sistema OCB/RJ; 

2. O participante  indicado pela cooperativa deverá estar devidamente inscrito na Plataforma Capacitacoop; 

3. A cooperativa deve estar com os dados atualizados:

3.1. Na Plataforma Sou.Coop

3.2 .No Censo do Cooperativismo Fluminense; 

3.3. No Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativistas (PDGC); 

OBS:  Cooperativas de Crédito e de Eletrificação Rural só podem inscrever dirigentes e empregados. Demais Ramos, cooperados, dirigentes e empregados.

Atualização em 30 de Janeiro de 2024

Inscrições Encerradas para o Treinamento Estratégia da Magia.