“Precisamos ser fluentes nas tecnologias que não param de crescer para evitar sermos engolidos por elas ou, ainda, enganados pelas respostas erradas.” Com essa frase, José Salibi Neto, cofundador da HSM e autor de bestsellers como Gestão do Amanhã, publicação com mais de 60 mil exemplares vendidos, e também do título Estratégia Adaptativa, participou da abertura da Semana ConexãoCoop.
O evento realizado pelo Sistema OCB visa estimular a participação das cooperativas em novos mercados, dentro e fora do Brasil. A programação vai até sexta-feira, dia 30/7.
Salibi que se autodeclarou um entusiasta do cooperativismo falou sobre a necessidade que as organizações têm de se adaptar à tecnologia para se manterem relevantes no dia a dia do cliente. Segundo ele, os consumidores, atualmente, ganham mais e mais protagonismo à medida em que os avanços tecnológicos chegam no mercado.
“Antigamente, o cliente era uma espécie de prisioneiro das empresas; isso mudou. Hoje, ele está no centro do processo. É por isso que é preciso que as organizações gerem e analisem dados. Só assim será possível manter a fidelidade do consumidor”, declara.
Em sua palestra, Salibi apresentou uma linha do tempo com os principais acontecimentos desde 1959 e que provam que a tecnologia usada hoje em dia foi pensada há várias décadas e que a velocidade da transformação das coisas e processos mudou os hábitos de consumo.
De acordo com ele, entre as muitas mudanças registradas pela história humana está questões como o foco no cliente e não mais na concorrência; a competição baseada em dados e transições de mercados e ecossistemas e não mais nas indústrias, e o fato de que inovação não é mais algo ocasional, mas necessário, sistemático e contínuo.
Parafraseando um dos executivos mais admirados do mundo, John Chambers, Salibi explicou o porquê de as empresas de hoje morrerem por fazer muito bem-feito as mesmas coisas durante tempo demais. “Falta reinvenção e inovação.”
SITE CONEXÃOCOOP
A palestra de José Salibi Neto marcou a abertura da primeira edição da Semana ConexãoCoop e o lançamento do site que dá nome ao evento e que tem por objetivo reunir em um mesmo lugar produtos e serviços de qualidade e exclusivos que vão dar um norte para todas as cooperativas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, e que estejam registradas e regulares na OCB. O site nasce com legítimo DNA coop, já que foi desenvolvido pela cooperativa Coopersytem, aqui do Distrito Federal. Para acessá-lo, clique aqui.
Fonte: https://www.somoscooperativismo.coop.br/
